Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các vướng mắc về dịch vụ, chính sách khách hàng, quy trình thăm khám, viện phí, bảo hiểm,...
Liên hệ tư vấnFAQ Liên Hệ
Đi khám cần mang theo những giấy tờ gì?
Cmt hoặc hộ chiếu hoặc thẻ học sinh, sinh viên, giấy khai sinh (với trẻ nhỏ dưới 6 tuổi) hoặc các giấy tờ túy thân tương tự. Giấy hẹn khám lại (nếu có). Đơn thuốc hoặc thuốc đang dùng (nếu có). Các kết quả xét nghiệm, chụp chiếu,... trong 6 tháng (nếu có)
Đi đến NeoMedic như thế nào?
Trung tâm Y khoa NeoMedic nằm ở đường Yên Xã, Tân Triều, Hà Đông, Hà Nội. Trung tâm cách bệnh viện K Trân Triều khoảng 1km, cách bến xe Yên Nghĩa 6,3km. Quý khách có thể tìm "Trung tâm Y khoa NeoMedic" trên Google Map để được hướng dẫn đường đi chi tiết.
Thời gian làm việc của Trung tâm như thế nào?
Trung tâm làm việc tất cả các ngày trong tuần - Ca sáng: 7h30-12h00 | Ca chiều: 13h30-17h00 | Ca tối: 17h00 -20h00, kể cả Thứ 7 và Chủ nhật.
Có cần đặt hẹn trước khi tới thăm khám không?
Khách hàng có thể đăng ký thăm khám trực tiếp tại Quầy Lễ tân của Phòng khám. Trong trường hợp chủ động được thời gian tới thăm khám, khách hàng có thể đặt hẹn trước để giảm tối đa thời gian chờ đợi. Khách hàng có thể đặt hẹn qua các kênh: Website, Fanpage, Tổng đài Chăm sóc khách hàng.
FAQ hợp tác và tài trợ
Câu Hỏi Thường Gặp
Nếu muốn thay đổi hoặc hủy lịch hẹn, phải làm như thế nào?
Nếu Quý khách hàng muốn thay đổi hoặc hủy lịch hẹn, Quý khách hàng vui lòng thông báo trước ít nhất 1 ngày trước hẹn để Phòng khám có thể sắp xếp và lên lịch cho các bệnh nhân có lịch khám tiếp theo. Xin liên hệ trực tiếp đến hotline của Trung tâm y khoa NEOMEDIC: 0968.636.630.
Có được lựa chọn bác sĩ khám cho mình không?
Quý khách hàng có thể lựa chọn bác sĩ mà mình mong muốn nếu như Quý khách hàng đặt trước lịch hẹn tại website: https://neomedic.vn/dat-hen-kham
Đặt lịch hẹn khám như thế nào?
Quý khách hàng có thể đặt lịch hẹn qua 2 cách sau: Hotline Trung tâm y khoa NEOMEDIC: 0968.636.630 hoặc Số điện thoại: 024.73.036.630; Qua website của Trung tâm y khoa NEOMEDIC: https://neomedic.vn/dat-hen-kham ;
Lưu ý: Việc đặt lịch khám giúp cho Quý khách hàng có thể chủ động được thời gian đi khám và Phòng khám cũng có thể chủ động bố trí nhân lực khám, giúp mang đến cho Quý khách hàng dịch vụ tốt hơn. Quý khách hàng cần đặt lịch khám trước 48 tiếng và tối thiểu 1 tiếng trước khi đến khám. Quý khách hàng cần đảm bảo tới khám đúng giờ. Nếu quá hẹn 15 phút lịch hẹn sự tự động hủy và khách hàng phải đăng kí lại ở quầy Lễ tân. Để đảm bảo mỗi khách hàng có một mã bệnh nhân cố định vui lòng không thay đổi thông tin về số điện thoại khi thực hiện đặt lịch hẹn.
Với khách hàng không đặt lịch hẹn trước, vui lòng lấy số và khám theo thứ tự phát số.
Lưu ý: Việc đặt lịch khám giúp cho Quý khách hàng có thể chủ động được thời gian đi khám và Phòng khám cũng có thể chủ động bố trí nhân lực khám, giúp mang đến cho Quý khách hàng dịch vụ tốt hơn. Quý khách hàng cần đặt lịch khám trước 48 tiếng và tối thiểu 1 tiếng trước khi đến khám. Quý khách hàng cần đảm bảo tới khám đúng giờ. Nếu quá hẹn 15 phút lịch hẹn sự tự động hủy và khách hàng phải đăng kí lại ở quầy Lễ tân. Để đảm bảo mỗi khách hàng có một mã bệnh nhân cố định vui lòng không thay đổi thông tin về số điện thoại khi thực hiện đặt lịch hẹn.
Với khách hàng không đặt lịch hẹn trước, vui lòng lấy số và khám theo thứ tự phát số.
FAQ Dịch Vụ
